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⊙記者 金嘉捷 黃蕾 ○編輯 陳羽
試圖通過增強社交屬性在移動支付市場扳回一局的螞蟻金服，如今決定放棄社交回歸支付和金融。用多維金融服務來爭奪線下“長尾”商戶，正是螞蟻金服的新戰略。
螞蟻金服10月24日正式宣佈新戰略，其背後的深意，即以支付寶“收錢碼”為基礎，為線下小微商傢提供名為“多收多賺”的多維金融服務，包括信用貸款、資金管理、經營分析、貨源賒銷等，其中的餘利寶很可能會成為繼餘額寶之後的又一爆款產品。
線下“長尾”商戶是藍海
小面館、小吃店、小超市，這些過去根本不在傳統金融機構眼裡的小微商傢，成瞭螞蟻金服現階段最想抓住的“長尾”用戶。“通過C端找增量的時代過去瞭。”螞蟻金服副總裁袁雷鳴認為，細小如牛毛的B端小微商戶群體才是新藍海。
作為第三方移動支付市場的領頭羊，袁雷鳴明白，在白熱化的線下支付市場競爭中，大商場不再是爭奪的主戰場，那些微小到煎餅攤、包子鋪的支付場景才是最難攻破的關卡，也是未來最大的增量。
“收錢碼”是螞蟻金服伸向這些小微商傢個體的首要觸角。作為線下新零售的基礎，支付環節的暢通、廣覆蓋十分重要。今年2月，支付寶推出瞭低門檻的移動支付產品“收錢碼”，讓小商傢不用購置掃碼槍等機具，就擁有移動互聯網時代的入場券。
為瞭能服務這些非互聯網主流用戶，支付寶推出的“收錢碼”更強調接地氣：用戶可通過電話咨詢、支付寶APP申請、免費郵寄等方式申請“收錢碼”。支付寶還推出扶持政策：商傢用“收錢碼”收來的錢，提現免費。
據袁雷鳴透露，截至今年9月底，“收錢碼”全國申請用戶量突破瞭3300萬。這意味著，數以千萬計的小商傢、個體戶通過“收錢碼”實現瞭收銀環節的數字化。據最新消息，小商傢的“收錢碼”提現免費服務將從2018年3月延至2021年3月31日。螞蟻金服將投入專項資金支持小商傢推廣和應用移動支付。
斥巨資發力“收錢碼”的背後，蘊藏著支付寶戰略思維的轉變。支付寶也曾試圖通過增強社交屬性在移動支付市場扳回一局。袁雷鳴坦言：“確實走過一段彎路。當時希望通過提供高頻的服務，吸引更多的客戶留下來，提升活躍度，並做瞭很多社交方面的嘗試，包括生活圈、朋友的社交關系鏈、圈子等，但結果並不是特別理想。”
對此，今年初，螞蟻金服重新思考接下來該怎麼走，並梳理瞭支付寶的差異化優勢。袁雷鳴說：“我們在戰略上重新聚焦，決定放棄高頻服務的嘗試，回歸支付和金融，重點就是發力線下支付，做好B端服務。”為此，螞蟻金服今年專門成立瞭線下支付事業部，由袁雷鳴領銜。
以多維金融撬動線下支付
戰略明確之後，落地才是關鍵。如何撬動線下商戶的支付活台中通馬桶推薦躍度，增強客戶黏性，進而進一步提升市場份額？和其他競爭對手相比，在金融生態佈局上最全的螞蟻金服，使出的撒手鐧正是信用貸款、資金管理、經營分析、貨源賒銷、保險保障等多維金融服務。
針對線下小微商傢，在“收錢碼”的基礎上，螞蟻金服昨日發佈“多收多賺”計劃，包括多收多免、多收多賒、多收多得、多收多貸、多收多保等多維服務。具體對應的產品有商傢版的餘額寶——餘利寶，商傢版的花唄（1688賒銷服務）以及網商貸等。
其中，多收多貸服務正式上線2個月以來，已累計扶植小商傢放款160億元，預計未來三年將累計為線下小商傢提供貸款超過1萬億元。多收多得（餘利寶）服務在半年時間內，已經為小商傢創利超過10億元。
撬動線下支付的背後，是螞台中清化糞池蟻金服看到的誘人前景。相關數據顯示，目前一線城市的移動支付覆蓋率超過70%，而二線和三四線城市則分別在50%和30%左右，可滲透的空間巨大。
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